Je ne peux pas télécharger/sauvegarder mes informations

Si vous rencontrez des problèmes avec le téléchargement d'images, c’est sûrement parce que vous utilisez des fichiers PDF ou DOC.

Cela peut être aussi dû au fait que votre fichier est trop volumineux. Veuillez suivre les instructions que vous trouverez à gauche de la "case".

Si vous mettez à jour vos informations et qu'elles ne sont pas sauvegardées, essayez de remplir une section à la fois, puis cliquez sur "Sauvegarder toutes mes données" en bas de la page.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes, envoyez une capture d'écran et une description du problème au service clients.